本報(bào)告基于2022年相關(guān)數(shù)據(jù)與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研分析。由于全球疫情反復(fù)及政策調(diào)整，旅游行業(yè)面臨結(jié)構(gòu)性變化，國(guó)內(nèi)和出境市場(chǎng)呈現(xiàn)出顯著差異。以下從市場(chǎng)規(guī)模、消費(fèi)特征、發(fā)展趨勢(shì)等方面展開(kāi)論述。

一、出境旅游業(yè)務(wù)調(diào)研分析

2022年，出境旅游業(yè)務(wù)持續(xù)受疫情防控政策和國(guó)際旅行限制影響，整體處于低迷狀態(tài)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，出境旅游人次較疫情前大幅下降，主要目的地集中在亞洲周邊國(guó)家和地區(qū)，如東南亞、日本、韓國(guó)等，但出行頻次和消費(fèi)水平均有所收縮。消費(fèi)者更傾向于選擇短途、低風(fēng)險(xiǎn)的出境游產(chǎn)品，同時(shí)健康安全保障成為核心訴求。行業(yè)企業(yè)積極調(diào)整策略，推出定制化、小團(tuán)化服務(wù)，并加強(qiáng)線上營(yíng)銷，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求變化。匯率波動(dòng)、地緣政治因素以及簽證政策不確定性，進(jìn)一步增加了出境游的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

二、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)調(diào)研分析

相比之下，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)在2022年呈現(xiàn)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，成為旅游市場(chǎng)的主力。受出境游回流和本地化趨勢(shì)推動(dòng)，國(guó)內(nèi)游人次和收入逐步恢復(fù)，尤其短途周邊游、鄉(xiāng)村旅游和生態(tài)旅游備受青睞。消費(fèi)者偏好轉(zhuǎn)向安全、健康、體驗(yàn)式的旅游產(chǎn)品，如露營(yíng)、自駕游和文化深度游。數(shù)字化和智能化服務(wù)加速普及，在線預(yù)訂、無(wú)接觸服務(wù)成為常態(tài)。政府出臺(tái)一系列促消費(fèi)政策，如發(fā)放旅游消費(fèi)券、支持文旅融合項(xiàng)目，有效刺激了市場(chǎng)需求。部分地區(qū)疫情反復(fù)仍對(duì)跨省游造成干擾，企業(yè)需靈活應(yīng)對(duì)客流波動(dòng)。

三、發(fā)展趨勢(shì)與建議

出境旅游業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)將隨國(guó)際形勢(shì)緩和而逐步回暖，但恢復(fù)進(jìn)程可能緩慢，企業(yè)應(yīng)注重產(chǎn)品創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)管控。國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)則有望持續(xù)增長(zhǎng)，建議加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)、服務(wù)質(zhì)量提升和可持續(xù)發(fā)展。整體而言，旅游行業(yè)需加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)協(xié)同，以應(yīng)對(duì)后疫情時(shí)代的新挑戰(zhàn)。

本報(bào)告基于公開(kāi)數(shù)據(jù)和行業(yè)訪談，旨在為相關(guān)企業(yè)提供決策參考。如需詳細(xì)數(shù)據(jù)，請(qǐng)參考附件或聯(lián)系調(diào)研團(tuán)隊(duì)。